运时通控股集团总经理陈冠翰专访

11月9日，Restonic美国蕾丝床垫携手腾讯家居·贝壳、优居视界在东莞洲际酒店举行了2023中国女性健康睡眠白皮书发布会暨“致爱女主季IV”启动会。

活动上，优居新闻中心全国总编黄小容对运时通控股集团总经理陈冠翰进行了采访。作为一家拥有85年历史，十次荣获美国消费者购买奖和女性选购奖的品牌，蕾丝床垫最近进行了品牌升级，引起了广泛关注。那么，这次升级究竟是为了迎合市场需求的变革、更好地适应当前市场环境，还是为了谋求更广泛的发展和突破？在本次对话中，陈冠翰先生向我们揭示了品牌升级的内在原因和战略考量。

01、品牌升级：“从有到优”打造女性健康睡眠新篇章

Q：这次的《2023中国女性健康睡眠白皮书》对于蕾丝床垫而言，是一次具有里程碑意义的大事，是什么原因促成了这次发布会的举办？

A：品牌建设的核心在于树立品牌认知，要清晰地了解“我是谁”、“我服务的消费者是谁”以及“我能为消费者创造什么价值”。这次的品牌升级并非从“无”到“有”的全新打造，而是在已有基础上实现了从“有”到“优”的提升。我们希望通过多方面的了解，深刻把握中国女性的睡眠质量现状，挖掘睡眠需求的真正痛点，推动蕾丝床垫品牌实现全方位、优质的发展，从内到外专注于为中国女性提供健康睡眠解决方案。这正是此次品牌升级的核心使命和愿景，也是蕾丝床垫过去40年在中国市场上的初心，持续做好产品设计、生产、管理、服务，让女性健康睡眠触手可及。

02、提升女性睡眠体验：蕾丝床垫的初衷与前瞻策略

Q：蕾丝品牌一直专注于女性健康睡眠，这源于怎样的初衷？未来，品牌将如何提升女性群体的睡眠质量呢？

A：Restonic美国蕾丝床垫作为拥有85年历史的品牌，在软体床垫的发源地美国也享有十大品牌的盛誉。从1938年的创立之初，蕾丝床垫就始终关注并服务解决女性健康睡眠的问题，自1983年进入亚太地区以来，我们在中国市场也深耕发展了40年，致力于为中国女性提供健康睡眠，结合过去我们在全球市场的服务经验，研发符合国人睡眠习惯与睡眠需求的产品，提供与需求对应的睡眠服务。

当下，我们需要做的是强筑品牌阵地，坚持研发越来越好的产品。通过研究和深度洞悉女性的睡眠需求和习惯，不仅在产品设计和材料选择上注重舒适性和健康性，同时也注重产品的环保和安全性，帮助女性获得更好的睡眠体验，希望帮助用户改善睡眠问题且提升生活幸福感。

03、深耕“她”经济赛道，打造女性睡眠品牌风向标

Q：当前家居企业内卷严重，蕾丝床垫通过聚焦女性用户群体脱颖而出。未来，“为女性健康睡眠服务”还将如何进化？

A：当前寝具行业已经从增量时代过渡到存量时代。同时，随着时代环境的变化，新一代的客户群体的需求日益多样化，在这种变革的背景下，品牌与用户沟通的策略也需要相应调整。考虑到中国超过3亿人口存在睡眠障碍，女性的失眠率更是男性的1.4-2倍，除此之外，超过8成的寝具和床垫购买决策者为女性，这也是中国市场“她”经济强势崛起的一个体现。

我们将这一市场机会定义为睡眠“她”经济。基于蕾丝过去85年累积与沉淀的品牌基因和资产，我们自然而坚定地在中国市场要深耕女性群体，呵护女性群体。女性的其他消费领域都有专门深耕的品牌或品类呵护，而占据1/3生命时长的睡眠，更需要专业呵护女性的睡眠品牌，而蕾丝无疑是最具优势的寝具品牌。所以我们需要更多的与中国女性群体交互，更深入研究女性的睡眠问题与需求，成为更懂用户需求的品牌，才能更容易被认可。

我们将更聚焦关注中国女性睡眠健康，深耕女性细分赛道，致力于为中国女性提供健康睡眠的高效解决方案。蕾丝将以此为切入点，持续与女性群达成深度的情感共鸣，实现营销差异化突围，成为女性睡眠品牌的风向标。

04、设计专精：解析蕾丝床垫核心技术独特之处

Q：近年来，蕾丝床垫推出的富勒医生、女神系列产品备受瞩目。可否请您介绍一下蕾丝的床垫在设计或体验上有何独特之处，以及其承载何种意义？

A：美国蕾丝床垫一直以来都是女性睡眠的优选产品。我们引以为傲的核心技术之一是“中位护背线Marvelous Middle”，由美国加州睡眠脊椎学研究中心医学博士团队联合研发。这一技术通过三段式分区结构设计，在床体三分之一处通过在床垫中部增加支边护胶、支背护胶、支柱圆筒，加强腰臀部位25%支撑力，让睡眠者平躺不悬空，侧躺不下陷，保持睡眠中脊椎自然伸张状态，有效修复日常不良姿势形成的体态问题，睡出自然S曲线，深受众多女性消费者喜爱。

其他蕾丝床垫的核心科技也同样令人瞩目。LFK弹簧系统提供连续的支撑，使人体更舒适；簧中簧通过双层的细小独立筒弹簧组合，为身体提供无与伦比的舒适感和支撑；强化边框科技采用高科技的U型巩固边框设计,可强化床缘支撑，防止下滑，创造更宽广的睡眠空间。专利螺旋锁科技通过独特的螺旋锁技术，将各个弹簧粒紧密结合，有效降低床垫摇晃幅度，提供安稳的睡眠体验。

线下，我们通过蕾丝床垫全国线下门店为消费者提供的“钻石管家服务”和“女神专属睡眠体验空间”，进一步营造对女性群体的特别关爱与呵护。这一系列品牌动作让蕾丝床垫“关爱女性健康睡眠”的品牌态度有了更深层次的情绪价值，体现品牌关怀，在用户内心建立起温暖的品牌形象。

05、未来展望：成就女性健康睡眠的百年品牌

Q：您认为蕾丝床垫品牌，未来发展方向是怎样的？

A：蕾丝床垫的未来发展目标是成为中国第一家专注女性健康睡眠的百年品牌。在此过程中，我们立志让每一位选择蕾丝的用户都能深切感受到健康睡眠生活的愉悦。为实现这一宏伟目标，我们将继续加大对女性健康睡眠领域的研究与研发投入，不断创新和完善产品和服务体系。在深耕中国市场的同时，我们将加大品牌投入，使更多中国消费者认识蕾丝，通过我们的努力和产品创新，让更多的中国消费者喜欢蕾丝，进而引导公众对女性健康睡眠的广泛关注和发展。同时我们期待与社会各界建立广泛的合作与交流，共同推动女性健康睡眠事业与睡眠“她”经济的发展。

后记：持续关注女性用户，缔造健康睡眠引领者

在这次与蕾丝床垫总经理陈冠翰先生的深度对话中，我们窥见了蕾丝床垫品牌的发展历程和独特之处。作为专注女性健康睡眠的品牌，蕾丝床垫不仅凭借着85年的床垫历史和丰富的品牌经验，更通过不断创新和关注用户需求，不断提升产品和服务水平。

品牌升级并非简单的外在变化，更是对“我是谁”、“我为谁服务”、“我能为谁创造价值”这一品牌认知核心的进一步明晰。通过《2023中国女性健康睡眠白皮书》的发布，蕾丝床垫展示了对中国女性睡眠需求的深刻理解，并通过产品创新、科技研发、品牌形象营造等多方面的努力，持续为用户提供更好的睡眠体验。

未来，蕾丝床垫将致力于成为中国第一家专注女性健康睡眠的百年品牌，通过深耕中国市场、加大品牌投入、与社会各界建立合作，引领睡眠“她”经济的发展。蕾丝床垫将继续关注女性用户，深入研究女性睡眠问题与需求，为中国女性提供更健康、更专业的睡眠解决方案。

让我们期待蕾丝床垫继续以其专业与品牌关怀，引领女性健康睡眠的美好时代。