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2021年4月12日-4月16日,美国蕾丝在中国区总部——东莞(运时通控股集团)开展的为期4天5夜的《聚焦产品、赢战终端》的全国超级导购培训圆满结束。从全国各地门店的反馈来看,在销售方面主要存在以下几个问题:
1、团队专业度不够,品牌产品基础不扎实;
2、导购敏感度欠缺,客户痛点摸不到;
3、销售流程无标准,散兵散打无系统;
4、销售成交难,成交无方法。
针对这些终端门店存在的问题,本次培训集结了全国多个省城市终端门店的销售精英,采用互动交流式、一课一通关,一课一实践的学习模式。在培训期间,每天都会给各位学员讲解不同的产品知识,晚上则以通关模式对当天的知识进行梳理和巩固。进一步加强导购的专业基础,提升销售技能,打造团队文化精神。
01 聚焦产品-产品是根本
“科技是第一生产力”。其实产品就是科技的结晶,是生产力的具体体现。产品是企业生存和发展的根本,是企业科技开发、企业管理、企业文化的缩影。因此,在销售产品的时候,一定要对产品本身的各种功能信息、核心技术等各方面了如指掌,这样才能精准的向客户传达产品本身的优点和价值,促进成交。对此,本次培训,最重要的内容之一就是给每位学员培训产品知识。从品牌历史文化到每一个系列的单品讲解,包括面料、材质、核心技术、产品的设计理念等等,让学员们从全方位去了解熟悉产品。
02 赢战终端-技巧是灵魂
在熟知了产品以后,如何高效的将产品销售出去是另一个关键。能否赢得价值客户,不仅是产品本身的优点和价值,一套好的销售流程和技巧也是至关重要!标准的销售流程加上高超的销售技巧,则是促进成交的另一大重要因素。此次的培训对于销售流程和销售技巧方面也没有落下,并且在课堂上还让每个团队现场模拟各种线下销售场景,对每个环节甚至每一句话都进行指导。让每一位导购对销售流程都牢记于心,能够从容应对不同的销售场景,全面提高大家的销售技巧。
03 风采展示-团队是基石
一个建筑不仅要有华丽的外观也要有整体的建筑基础,一个企业乃至一个门店也要有自己的基石,而团队就是基石。搭建一个优秀的团队才能促进企业变得更加强大,让门店换发生机,提升门店的效益。每个门店要想做好业绩当然是离不开一个优秀的销售团队的,此次的培训就是以团队的形式展开,将来自全国各地的导购们划分为7个团队,每个团队由团队长自己创建规则、制定口号,7个小组以积分制互相PK,互相学习,并在最终以积分制订立名次。以此来激励每一位到场的学员,让大家体会到团队的重要性,体验团队精神、明确共同的目标。
04 “保背总动员”
五一嗨Go季启动会
启动大会是一次非常重要的会议,通过项目启动大会,可以让组织领导、项目团队、客户清楚地理解我们到底要做什么,怎么做,如何分工,如何计划,采用什么管理策略,交付什么有一个清楚的认识。整个团队对接下来活动的思路、策略、计划等形成一个统一的认识,团队成员清楚共同的目标,并了解该如何达成,团队成员有更高的参与感。本次培训会议在临近尾声之时,对全体前来总部参加培训的学员们召开了一场启动大会,对接下来终端门店即将开启的《保背总动员》活动进行了动员。蕾丝事业部将会不遗余力与各位终端的兄弟姐妹们并肩奋斗,辅助大家一起超额达成任务!
本次《聚焦产品、赢战终端》的培训虽然结束,但是各位蕾丝家人们的学习之路并未结束,希望大家在未来的工作中能够将本次培训的知识和技能学以致用,步步高升,成为一只销售界的雄鹰!